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陕西自考网> 试题题库列表页> “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中     A．计划阶段的活动  B．组织阶段的组织阶段活动  C．控制阶段的活动  D．

2015年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中     A．计划阶段的活动  B．组织阶段的组织阶段活动  C．控制阶段的活动  D．

  • A、计划阶段的活动

  • B、组织阶段的活动

  • C、控制阶段的活动

  • D、改进阶段的活动

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“小质量”观把质量视为   

  • A、技术问题

  • B、经济问题 

  • C、经营问题 

  • D、管理问题

在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是   

  • A、质量           
  • B、成本           
  • C、产量            
  • D、时间 

简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。


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